{"id":2445,"date":"2026-07-24T14:34:37","date_gmt":"2026-07-24T14:34:37","guid":{"rendered":"https:\/\/tvns.bluelotus.co\/?page_id=2445"},"modified":"2026-07-24T15:38:30","modified_gmt":"2026-07-24T15:38:30","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tvns.bluelotus.co\/fr\/legal\/terms\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1) Champ d'application et d\u00e9finitions<\/p>

(1) Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) s'appliquent \u00e0 tous les contrats conclus entre tVNS Technologies GmbH (ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb) et ses clients, ind\u00e9pendamment du fait que la conclusion du contrat ait lieu via la boutique en ligne, par courriel, par t\u00e9l\u00e9phone, par \u00e9crit ou par tout autre moyen.<\/p>

(2) Au sens des pr\u00e9sentes CGV, un \u00ab Consommateur \u00bb d\u00e9signe toute personne physique qui conclut un acte juridique \u00e0 des fins qui ne peuvent \u00eatre principalement imput\u00e9es ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante (\u00a7 13 du Code civil allemand - BGB).<\/p>

(3) Au sens des pr\u00e9sentes CGV, un \u00ab Professionnel \u00bb d\u00e9signe une personne physique ou juridique ou une soci\u00e9t\u00e9 de personnes dot\u00e9e de la capacit\u00e9 juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle ind\u00e9pendante (\u00a7 14 du BGB). Dans la mesure o\u00f9 certaines dispositions des pr\u00e9sentes CGV sont express\u00e9ment d\u00e9sign\u00e9es comme s'appliquant exclusivement aux Professionnels, celles-ci ne s'appliquent pas aux Consommateurs.<\/p>

(4) Les conditions d'achat divergentes du client ne s'appliquent pas, \u00e0 moins que le Vendeur n'y ait express\u00e9ment consenti par \u00e9crit.<\/p>

2) Conclusion du contrat<\/p>

(1) Les pr\u00e9sentations de produits du Vendeur \u2014 que ce soit dans la boutique en ligne, dans des catalogues ou d'autres documents \u2014 ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation \u00e0 soumettre une offre. Sous r\u00e9serve d'erreurs d'impression et d'inexactitudes.<\/p>

(2) Par sa commande, le client formule une offre contraignante en vue de la conclusion d'un contrat de vente. En cas de commande via la boutique en ligne, le Vendeur confirme imm\u00e9diatement la r\u00e9ception de la commande par voie \u00e9lectronique ; cette confirmation de r\u00e9ception ne constitue pas encore une acceptation de l'offre. Le contrat est conclu d\u00e8s que le Vendeur accepte l'offre \u2014 soit par une confirmation expresse de la commande, soit par la livraison de la marchandise. Le d\u00e9lai d'acceptation est de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande. En l'absence d'acceptation dans ce d\u00e9lai, le client n'est plus li\u00e9 par sa commande.<\/p>

(3) Aucun droit \u00e0 la conclusion d'un contrat n'est garanti. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser des offres sans indication de motifs.<\/p>

(4) S'applique exclusivement aux Professionnels<\/strong>: Pour les Professionnels, la conclusion du contrat peut \u00e9galement se faire par un accord \u00e9crit distinct (par exemple, un contrat-cadre ou un contrat de distribution). Dans ce cas, les conditions qui y sont convenues pr\u00e9valent sur les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>

3) Objet du contrat<\/p>

a) Achat d'appareils neufs<\/p>

(1) Les clients ont la possibilit\u00e9 d'acheter des appareils neufs tVNS directement au prix d'achat. La propri\u00e9t\u00e9 n'est transf\u00e9r\u00e9e au client qu'apr\u00e8s le paiement int\u00e9gral du prix d'achat.<\/p>

b) Option de location-vente (Mod\u00e8le \u00ab Try-It \u00bb)<\/p>

(2) Le mod\u00e8le \u00ab Try-It \u00bb (phase d'utilisation de 180 jours conjointe \u00e0 une option d'achat) est exclusivement r\u00e9gi par le contrat de location-vente distinct. Celui-ci pr\u00e9vaut sur les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>

c) Accessoires et consommables<\/p>

(3) Les accessoires, y compris les \u00e9lectrodes vendues s\u00e9par\u00e9ment, peuvent \u00eatre achet\u00e9s en suppl\u00e9ment.<\/p>

4) Prix et conditions de paiement<\/p>

(1) Les prix applicables sont ceux convenus au moment de la conclusion du contrat. Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros. Sauf indication expresse contraire, los prix affich\u00e9s sont des prix bruts incluant la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) l\u00e9gale en vigueur en Allemagne ou dans le pays de livraison respectif. Si un prix est indiqu\u00e9 sans mention distincte de la TVA, il est n\u00e9anmoins consid\u00e9r\u00e9 comme un prix brut, la TVA l\u00e9gale y \u00e9tant incluse.<\/p>

(2) Sauf accord contraire, le montant de la facture est exigible imm\u00e9diatement apr\u00e8s la conclusion du contrat et l'\u00e9mission de la facture. Les modes de paiement accept\u00e9s sont communiqu\u00e9s au client lors du processus de commande respectif ou dans l'offre.<\/p>

(3) S'applique exclusivement aux Professionnels<\/strong>: Pour les Professionnels, des d\u00e9lais de paiement d\u00e9rogatoires peuvent \u00eatre convenus par \u00e9crit. En l'absence d'accord distinct, l'exigibilit\u00e9 est imm\u00e9diate. En cas de retard de paiement de la part d'un Professionnel, le taux des int\u00e9r\u00eats de retard est de 9 points de pourcentage au-dessus du taux d'int\u00e9r\u00eat de base (\u00a7 288, alin\u00e9a 2 du BGB). Les escomptes et remises ne sont effectifs qu'en cas d'accord \u00e9crit expr\u00e8s.<\/p>

(4) S'applique exclusivement aux Professionnels<\/strong>: En cas de retard de paiement, le Vendeur est en droit de r\u00e9clamer, en plus des int\u00e9r\u00eats de retard conform\u00e9ment \u00e0 l'alin\u00e9a 3, une indemnit\u00e9 forfaitaire de retard conform\u00e9ment au \u00a7 288, alin\u00e9a 5 du BGB. Le droit de faire valoir d'autres dommages de retard prouv\u00e9s reste r\u00e9serv\u00e9.<\/p>

5) Droit de r\u00e9tractation et exclusion pour des raisons d'hygi\u00e8ne<\/p>

(1) Les Consommateurs disposent d'un droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal de 14 jours \u00e0 compter de la livraison de la marchandise, conform\u00e9ment aux \u00a7\u00a7 355 et suivants du BGB. L'information compl\u00e8te sur le droit de r\u00e9tractation est disponible sur le site Internet du Vendeur.<\/p>

(2) Le droit de r\u00e9tractation est exclu, conform\u00e9ment au \u00a7 312g, alin\u00e9a 2, n\u00b0 3 du BGB, pour les \u00e9lectrodes et autres accessoires d'hygi\u00e8ne dont le scell\u00e9 de protection a \u00e9t\u00e9 ouvert apr\u00e8s la livraison ou qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s. L'exclusion concerne exclusivement les articles d'hygi\u00e8ne concern\u00e9s, et non automatiquement l'ensemble d'un kit d'appareil.<\/p>

(3) Les retours dans le cadre du droit de r\u00e9tractation doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l'adresse suivante : tVNS Technologies GmbH, Wetterkreuz 5, 91058 Erlangen, Allemagne. Les frais directs de retour sont \u00e0 la charge du client (\u00a7 357, alin\u00e9a 6 du BGB).<\/p>

(4) Si un appareil ou un accessoire avec \u00e9lectrode est repris \u00e0 titre commercial (geste commercial) malgr\u00e9 une utilisation ou un scell\u00e9 ouvert, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de retenir un montant allant jusqu'\u00e0 250,00 EUR brut pour la perte de valeur li\u00e9e \u00e0 l'hygi\u00e8ne. Le client conserve le droit de prouver que le dommage est inf\u00e9rieur.<\/p>

(5) S'applique exclusivement aux Professionnels<\/strong>: Il n'existe pas de droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal pour les Professionnels. Les reprises se font exclusivement sur une base volontaire et \u00e0 la discr\u00e9tion du Vendeur.<\/p>

6) R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/p>

(1) Toutes les marchandises livr\u00e9es restent la propri\u00e9t\u00e9 du Vendeur jusqu'au paiement int\u00e9gral du prix d'achat.<\/p>

(2) S'applique exclusivement aux Professionnels<\/strong>: Pour les Professionnels, une r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 \u00e9largie s'applique en outre : la propri\u00e9t\u00e9 reste acquise au Vendeur jusqu'au r\u00e8glement int\u00e9gral de toutes les cr\u00e9ances actuelles et futures r\u00e9sultant de la relation d'affaires (r\u00e9serve de compte courant). Si la marchandise est combin\u00e9e ou transform\u00e9e avec d'autres objets, le Vendeur acquiert la copropri\u00e9t\u00e9 au prorata de la valeur de la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 par rapport \u00e0 la valeur des autres objets (clause de transformation). En cas de revente, le Professionnel c\u00e8de d'ores et d\u00e9j\u00e0 au Vendeur, \u00e0 titre de garantie, l'int\u00e9gralit\u00e9 de sa cr\u00e9ance de prix d'achat sur le tiers acqu\u00e9reur (r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 prolong\u00e9e). Le Professionnel est tenu de divulguer la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 aux tiers et d'informer imm\u00e9diatement le Vendeur si la marchandise est saisie ou revendiqu\u00e9e par des tiers.<\/p>

(3) S'applique exclusivement aux Professionnels<\/strong>: Si le Vendeur exerce son droit de restitution de la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9, il est en droit de compenser la perte de valeur r\u00e9sultant de l'utilisation interm\u00e9diaire par l'acheteur ainsi que les \u00e9ventuels avantages d'utilisation de l'acheteur par rapport \u00e0 la valeur de retour de la marchandise. L'avantage d'utilisation est calcul\u00e9 sur la base d'un amortissement lin\u00e9aire sur la dur\u00e9e d'utilisation pr\u00e9vue de l'appareil. L'acheteur conserve le droit de prouver qu'aucune perte de valeur n'a eu lieu ou qu'elle est survenue dans une mesure moindre.<\/p>

7) Garantie et responsabilit\u00e9<\/p>

(1) Pour les Consommateurs, los droits l\u00e9gaux de garantie des vices cach\u00e9s et de conformit\u00e9 conform\u00e9ment aux \u00a7\u00a7 434 et suivants du BGB s'appliquent sans restriction.<\/p>

(2) Pour les \u00e9lectrodes et autres consommables, aucune responsabilit\u00e9 n'est assum\u00e9e pour les dommages r\u00e9sultant de l'usure normale, d'une utilisation non conforme ou d'une manipulation incorrecte, en particulier pour les ruptures de c\u00e2bles et les d\u00e9fauts de contact dus \u00e0 des contraintes m\u00e9caniques.<\/p>

(3) Le Vendeur est responsable sans limitation en cas de dol et de n\u00e9gligence grave, ainsi qu'en cas d'atteinte fautive \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique et \u00e0 la sant\u00e9. En cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re, le Vendeur n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales). Pour le reste, la responsabilit\u00e9 est exclue, sauf dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives contraires.<\/p>

(4) S'applique exclusivement aux Professionnels<\/strong>: Pour les Professionnels, le d\u00e9lai de garantie est de 12 mois \u00e0 compter de la remise de la marchandise. Les vices apparents doivent \u00eatre notifi\u00e9s par \u00e9crit imm\u00e9diatement, au plus tard dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise (\u00a7 377 du Code de commerce allemand - HGB). Les vices cach\u00e9s doivent \u00eatre contest\u00e9s par \u00e9crit imm\u00e9diatement apr\u00e8s leur d\u00e9couverte. Une r\u00e9clamation tardive entra\u00eene la perte des droits de garantie.<\/p>

8) Conditions d'utilisation et consignes de s\u00e9curit\u00e9<\/p>

(1) Les produits doivent \u00eatre utilis\u00e9s exclusivement conform\u00e9ment \u00e0 leur destination m\u00e9dicale autoris\u00e9e. Le client est tenu de lire attentivement le mode d'emploi avant la mise en service. Celui-ci contient des indications sur les indications, les contre-indications et les avertissements de s\u00e9curit\u00e9. Le Vendeur n'est pas responsable des dommages caus\u00e9s par une utilisation divergente, non conforme ou inappropri\u00e9e.<\/p>

(2) S'applique exclusivement aux Professionnels<\/strong>: Les distributeurs sont tenus d'attirer l'attention des clients finaux sur le mode d'emploi et la destination m\u00e9dicale lors de la remise de l'appareil et de veiller \u00e0 ce qu'ils re\u00e7oivent une formation appropri\u00e9e. Les distributeurs ne doivent pas faire de publicit\u00e9 pour les produits pour des indications qui d\u00e9passent la destination autoris\u00e9e. La responsabilit\u00e9 du respect des dispositions relatives au droit des dispositifs m\u00e9dicaux incombe au distributeur.<\/p>

9) Protection des donn\u00e9es<\/p>

(1) Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel s'effectue conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) et \u00e0 la Loi f\u00e9d\u00e9rale allemande sur la protection des donn\u00e9es (BDSG). Les d\u00e9tails sont r\u00e9gis par la politique de confidentialit\u00e9 du Vendeur.<\/p>

10) Juridiction comp\u00e9tente, droit applicable, langue du contrat<\/p>

(1) Seul le droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d'Allemagne est applicable, \u00e0 l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).<\/p>

(2) Le tribunal exclusif pour tous los litiges d\u00e9coulant de ou en relation avec les pr\u00e9sentes CGV est Erlangen, \u00e0 condition que le client soit un commer\u00e7ant, une personne morale de droit public ou un \u00e9tablissement public. Pour les Consommateurs, la juridiction l\u00e9gale obligatoire est celle du domicile du Consommateur ; un accord d\u00e9rogatoire n'est pas juridiquement possible \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>

(3) La langue du contrat est l'allemand. En cas de divergences dans les traductions en langues \u00e9trang\u00e8res, seule la version allemande fait foi.<\/p>

11) Clause de divisibilit\u00e9 et dispositions finales<\/p>

(1) Si certaines dispositions des pr\u00e9sentes CGV \u00e9taient ou devenaient caduques, la validit\u00e9 des autres dispositions n'en serait pas affect\u00e9e. La disposition caduque doit \u00eatre remplac\u00e9e par une disposition valide qui se rapproche le plus possible du but \u00e9conomique de la disposition caduque.<\/p>

(2) Les modifications ou compl\u00e9ments aux pr\u00e9sentes CGV doivent \u00eatre faits par \u00e9crit.<\/p>

(3) Les pr\u00e9sentes CGV, dans leur version de mai 2026, remplacent toutes les versions ant\u00e9rieures.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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